Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie uns bezüglich unserer Firma und unseren Dienstleistungen.
Wir tun alles, um uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Ihr Name *

Ihre E-Mail *

Projektbezeichnung *

Auftragsnummer

Kontaktperson vor Ort

Anfragegrund *

Inbetriebnahme / Commissioning

Anlage Bestandserweiterung / Plant expansion

Wartung / Maintenance

Problem / Bug

Sonstiges / Other

Seriennummer Controller *

Bitte geben Sie die Seriennummer des Controllers an.

Seriennummer Box

Unlock Key

Tragen Sie hier den 10-stelligen Schlüssel ein, der auf dem Controller zu finden ist.

Gewünschter Zeitraum für die Erweiterung

Der gewünschte oder erforderliche Zeitraum, wann die Erweiterung stattfinden soll. Diese Information hilft uns, den Zeitraum besser einzuschätzen. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe unverbindlich ist und keine Garantie für eine Inbetriebnahme zu diesem Zeitpunkt darstellt.

Gewünschter Inbetriebnahmetermin

Geben Sie bitte Ihren gewünschten oder benötigten Termin für die Inbetriebnahme an. Diese Information hilft uns, den Zeitraum besser einzuschätzen. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe unverbindlich ist und keine Garantie für eine Inbetriebnahme zu diesem Zeitpunkt darstellt.

Installationsdatum *

Das Datum, an dem die Anlage installiert wurde (wichtig für die Wartungshistorie).

Art der Wartung *

Regelmäßige Wartung / Scheduled Maintenance

Notfallwartung / Emergency Maintenance

Reparatur / Repair

Inspektion / Inspection

Problemart

Hardware-Fehler / Hardware Issue

Sofware-Bug / Software Bug

Komponentenfehler / Component Bug

Performance-Problem / Performance Isse

Verbindungsproblem / Connection Issue

Netzwerkproblem / Network problem

Sonstiges / Other

Problemauftritt *

Wann ist der Fehler aufgetreten?

Priorität des Problems *

Normal

Low

High

Very High

System- oder Netzwerkumgebung

Beschreibung der Systemumgebung oder Netzwerkkonfiguration, falls relevant (z.B. Betriebssystem, Netzwerk-Setup).

Checkliste *

Bitte laden Sie die für Ihr Projekt ausgefüllte Checkliste hier hoch. Falls Sie noch keine Checkliste ausgefüllt haben, können Sie diese im Download-Bereich weiter unten finden. Füllen Sie die Checkliste bitte aus und laden Sie sie anschließend hier hoch.

Projekt Checkliste

Eine Checkliste für das Erweiterungsprojekt, falls vorhanden.

Technische Spezifikation

Hochladen von technischen Dokumenten, Plänen oder Spezifikationen, die für die Inbetriebnahme relevant sind.

Technische Anforderungen

Besondere technische Anforderungen oder Spezifikationen, die bei der Erweiterung berücksichtigt werden müssen.

Kurzbeschreibung/Anmerkung

Geben Sie uns bitte eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage. Sie können auch Informationen aus Vorgesprächen hinzufügen, die für uns hilfreich sein könnten.

Details zur Erweiterung

Eine detaillierte Beschreibung dessen, was erweitert werden soll. Das können z.B. neue Komponenten (Wechselrichter, Batteriespeicher, etc.) oder Kapazitätserweiterungen sein.

Bestehende technische Dokumentation

Möglichkeit, bestehende Pläne, technische Zeichnungen oder sonstige relevante Dokumente hochzuladen.

Beschreibung des Problems

Falls ein spezifisches Problem vorliegt, sollte eine genaue Beschreibung dieses Problems gegeben werden.
Welche Schritte wurden bereits unternommen, um das Problem zu behandeln?
Welche Auswirkungen hat das Problem aktuell? (z.B. Stillstand, Datenverlust, etc.)

Geplantes Wartungsdatum

Geben Sie bitte Ihren gewünschten oder benötigten Termin für die Wartung an. Diese Information hilft uns, den Zeitraum besser einzuschätzen. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe unverbindlich ist und keine Garantie für eine Inbetriebnahme zu diesem Zeitpunkt darstellt.

Zusätzliche Informationen

Geben Sie uns gerne zusätzliche Informationen bzw. Informationen aus Vorgesprächen, die für uns hilfreich sein könnten.

Logs / Screenshots

Möglichkeit, relevante Log-Dateien, Screenshots oder andere Dokumente hochzuladen, die das Problem verdeutlichen.

Absenden